“我母亲的低保金从8月开始已经重新打进来了，之前漏发的4个月低保金也补助到卡里了，真的是太谢谢你们了，帮我们解决了一个大难题……”近日，我们到灌阳县新街镇飞熊村村民贺嬢嬢家进行回访，她非常激动地说道。
犹记得是7月的一天，我上班经过一楼政务大厅，看到她在单位大院里左顾右盼，神情焦虑而迟疑。
“嬢嬢，您好，请问您是来办什么事吗？”
“我的母亲按政策享受低保，之前每个月都是按时发放的，今天我去银行发现卡里没有钱，打印了银行流水，才发现从今年三月份开始就没有低保金打进去了，所以想请你们帮我看看是什么原因？”
听了贺嬢嬢反映的情况，我当即了解了她母亲卿某英的相关信息，并表示我们将在核查完后第一时间给予她答复。
我立即向镇纪委书记汇报了这一情况。随后，镇纪委便联合镇民政办成立专项核查组，通过查看系统信息、询问具体情况等方式，对卿某英老人低保金被停发一事进行了深入细致的调查了解，最终弄清楚了事情的原委。
原来，2023年3月，与卿某英同村的另一位同名同姓的老人去世，该县社保局在更新一卡通账号情况时，错把这位老人的一卡通账号填成了贺嬢嬢母亲的账号，随后县民政局在核对信息的过程中，发现存在两个相同的账号，便直接将贺嬢嬢母亲的账号改成了已经去世老人的账号，导致出现了张冠李戴的现象。
了解到事情的真相后，镇纪委对镇民政办提出了建议，督促其立即与县民政局对接，尽快更正错误信息，及时发放低保金。并希望他们在今后的工作中能够盯紧关键环节，积极主动发现问题，切实解决群众“急难愁盼”。随后，镇民政办的工作人员与县民政局联系，更正了一卡通账号，并将之前漏发的金额也一并上报补发。同时，我们与村干部一起找到已经死亡的阿婆的家属说明了情况，拿回了错发的低保金。
群众利益无小事，我深切感受到基层纪检监察干部肩上责任重大。只有带着感情、带着温度，时刻以认真负责的态度、严谨务实的工作作风做好本职工作，以钉钉子精神担当尽责，才能真正把好事实事做到群众心坎上。
