“伯伯，经过核实，您说申请低保的诉求没有落实是您未能提供相关证明材料，而不是村干部在故意刁难……”
“辛苦你们了，我原以为村干部不给我低保，是他们对去年我打电话反映过村里相关问题的事有意见，故意不给办理，看来是我误会他们了……”这是镇纪委到某村开展“下访”工作后，对群众反映问题进行核实后，及时到群众家中面对面作回复和解释政策的一个场景。
今年来，为深入推动我镇“清廉建设”工作落实落细，镇纪委聚焦乡村振兴、惠农政策落实、住房保障等群众关心关注的问题，坚持重心下沉、关口前移，变群众“上访”为干部“下访”，把信访工作做到群众心坎上，推进乡村振兴领域不正之风和腐败问题专项整治，切实解决好群众急难愁盼问题。
“我们积极践行‘一线工作法’，组织纪检干部深入14个行政村，面对面与群众交流，现场解答群众诉求。”镇纪委有关同志介绍。在“下访”工作中，该镇纪委采取圩日“摆摊”公开接访、进村入户走访等方式，把信访室搬到集市、田间地头、群众家门口，主动走进群众，引导群众积极参与到基层小微权力的监督中，广泛收集群众诉求，着力发现群众身边的不正之风和腐败问题，并对群众反映的问题认真核实，及时回应群众关切，做到听民声、解民忧，着力打通纪检监察信访举报“最后一公里”。
在“下访”结束后，镇纪委联合民政、农业农村、水利等相关职能部门对群众反映问题进行调查核实，并将结果及时回复群众。同时，由各领导班子成员交叉深入村委、村民小组一线，摸排掌握问题线索，再统一汇总到镇纪委，镇纪委及时跟踪问效，确保问题线索按时按质办理。
群众的满意度是检验信访举报工作质效的高低。为此，该镇纪委积极做好回门谈访，对实名举报进行受理告知和办结回复，通过与举报人面对面回访交流，进一步了解群众对举报问题办理结果的意见，以实在的工作成效获得群众的支持和信任。
