“为什么有市民多次投诉你们公司管理的公交东环车场宿舍区内有污水管堵塞且污水外溢，你们却迟迟不处理解决？”桂林市纪委监委驻桂林投资集团纪检监察组在梳理政务热线遗留问题情况中发现，有群众在桂林市12345政务服务便民平台中反复投诉某资产公司管理的公交东环车场宿舍区内有污水管道堵塞造成污水外溢散发恶臭，污水反涌至宿舍区导致出行不便，严重影响居民生活。
群众反映强烈的问题必须解决，驻桂林投资集团纪检监察组立即对该资产公司管理的东环车场宿舍区进行了走访了解、现场调查。
原来在之前，公交东环车场宿舍区的污水管错接到了雨水管，随着雨水管道内的杂物逐渐增多，导致管道堵塞污水外溢，但该公司因为宿舍区的权属争议问题，一直没有采取有效的措施予以解决。
随着调查的深入，派驻组还发现城管部门针对此问题对该资产公司下达了行政处罚决定书，派驻组立即对该公司负责人进行了约谈提醒和现场督办，督促其迅速厘清宿舍区权属问题，积极采取行之有效的办法解决堵塞问题。同时，还对该公司相关责任人不作为慢作为等履职不力问题进行了立案调查。在派驻组的监督推动下，该资产公司主动与城管部门、社区居民、商户共同商讨、制定工作方案，并安排人员、资金开展整改，解决了管道堵塞问题。
“刺鼻的恶臭味没有了，我们再也不用发愁要用砖头垫着才能走回家的问题了，谢谢你们！”为切实确保污水问题已得到有效解决，驻桂林投资集团纪检监察组还开展了“回头看”走访，社区居民和周围商户看着干净整洁的道路纷纷表示肯定。
“民生”跟着“民声”走。驻桂林投资集团纪检监察组立足职责定位，紧盯“民之关切”，坚持把“为群众办实事、解难事”作为重要任务来抓，截至目前，派驻组联合驻在单位纪检部门就民生实事开展精准监督5次，提出意见建议13条，为群众解决急难愁盼问题5个，真正将监督制度优势转化为实际惠民成果。
