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灌阳县:办实事解民忧 提高信访服务质量——获全国信访“三无县”称号

来源:桂林日报
摘要:近年来,灌阳县以提升绩效考评公众满意度为工作的出发点和落脚点,多举措增强信访举报工作质效,全面推进了信访问题化解和矛盾纠纷调处,为民解难、为党分忧,营造了和谐稳定的社会环境。2021年获得全国信访工作“三无县”称号。

  近年来,灌阳县以提升绩效考评公众满意度为工作的出发点和落脚点,多举措增强信访举报工作质效,全面推进了信访问题化解和矛盾纠纷调处,为民解难、为党分忧,营造了和谐稳定的社会环境。2021年获得全国信访工作“三无县”称号。

  一是坚持站位靠前,落实事要解决。大力开展下访、约访、接访,深入一线发现问题、解决矛盾、化解纷争;及时就地解决合理诉求,加强与信访人的交流,重视群众合理诉求的办理办结。

  二是明确工作重心,突出重点治理。进一步加大对各类矛盾纠纷的排查、化解和处置力度,把加强思想教育、政策解释、法制宣传等工作常态化,把问题解决在萌芽状态;提前预判预警,坚决防止失控失联,把人员稳控在当地。

  三是坚持依法处理,高效管控惩处。持续加大“三重点”的管控力度,密切掌握动向,杜绝回流现象;针对违法上访的人员,坚持依法处置、精准打击,绝不手软,全县一盘棋地做好信访保障工作。(王波进)

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