“同志，我这俩月的高龄补贴没到账，孩子在外打工也帮不上忙，正好赶上九月初一婆王节你们来接访，快帮我查查！”，村民卢大娘攥着身份证和存折本，凑到接访台前语气急切地说。10月20日，恰逢观音阁乡一年一度九月初一婆王节，乡纪委借着节日群众往来集中的契机，在乡政府门口开展大接访活动。
此次大接访以“听民声、察民情、解民忧、护民利”为主题，乡纪委联合民政、社保、农办等职能部门摆摊设点。接访现场，工作人员通过悬挂横幅、发放宣传册等方式，向群众普及信访举报流程、惠民政策及党风廉政建设知识。接访台前，乡纪委书记耐心倾听群众诉求，针对卢大娘反映的高龄补贴未到账问题，现场联动民政部门工作人员核查现场联动民政部门工作人员核查——发现因卢大娘今年申领高龄补贴时，村级信息填报的银行账户与惠民一卡通账户不一致，导致资金未发放至她常用的存折中。乡纪委书记当即核对并告知其惠民一卡通账号，笑着说：“大娘放心，补贴早发到位了，回家找到这张卡去银行就能查到！”卢大娘紧锁的眉头瞬间舒展开，连说这下心里踏实了。
对其他群众关于村级事务公开、干部作风等方面的诉求，能当场解答的政策咨询，现场予以明确回应。对需进一步核查的问题，逐一登记造册，明确核查责任人、办理时限和反馈方式，确保“事事有回音、件件有着落”。据悉，活动当天，共接待群众来访5人次，现场解答政策咨询3件（含高龄补贴、低保申领等民生类咨询件）。
观音阁乡纪委将以此次大接访为契机，重点关注高龄补贴、低保救助等民生资金发放问题，定期梳理群众反映的共性问题，靶向开展专项监督，推动“大接访”变为“常接访”，以监督实效提升群众获得感、幸福感和安全感。
