今年以来，资源县纪委监委准确把握新时代纪检监察信访工作职责定位，认真把握信访工作法治化的五个方面内容，明确思路、更新理念，着力从受理、办理和系统流程管理三个方面贯彻落实信访法治化要求，切实把好监督执纪执法的第一道关口，有效服务监督执纪问责工作，为全县纪检监察工作高质量发展提供保障。
着力提升服务水平，做到应受理尽受理。严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》《信访工作条例》《广西壮族自治区纪检监察信访举报工作规定》等党内法规及相关文件，及时受理业务范围内信访举报，防止问题线索流失。及时告知受理情况，给信访人吃下“定心丸”，避免多头信访、重复信访及异常信访事件发生。2024年以来，重复举报率同比下降61.5%。
着力提升办理质效，做到限期高效办结。压紧压实信访承办部门主体责任，做到一件一方案，精准处置，及时开展调查核实，限期办结；重点信访件采取领导包案、提级办理等方式，加强过程督导和结果审核，确保证据确凿、处置恰当。做好实名检举控告办结反馈及思想疏导，推动“案结事了”“事心双解”。
着力提升流程管理，做到系统规范闭环。信访室定期进行线上检查，针对存在的问题，通过系统发送提醒、电话督促、制发信访提示函等方式督促承办部门完善整改，确保每一件检举控告件在受理、转办、签收、办理、反馈等环节做到系统规范闭环，目前办结的初次信访举报，已实现全部闭环。
