为不断提升纪检监察信访举报工作水平，今年以来，驻市国资委纪检监察组围绕信访举报接收、受理、办理、反馈等工作环节，进一步创新工作方法，强化信访问题精准处置，扎实推动信访举报工作提质增效。
畅通信访举报渠道。充分发挥群众监督作用，不断加强信访举报知识宣传，在来访接待办公场所张贴信访问题服务指南、纪检监察信访举报受理范围、不予受理范围、检举控告人的权利和义务宣传牌，教育引导来访群众依规依法反映问题。此外，组织全组成员专题学习《信访工作条例》，定期梳理复盘信访处置工作，研究交流疑难复杂问题，持续提升信访业务水平。今年以来，处理委机关转办9件，收到来信3件，接待群众来访1人次，有效化解群众反映问题6个。
建立集体研判机制。实行专人负责统一登记、集中管理，规范建立信访件管理台账，并对信访件提出初步研判意见，再由全体组员集体分析研判。针对时间跨度长、问题敏感复杂、解决难度大等重复疑难的信访件，联合市属国有企业纪委，采取“一件一方案”的方式，拟定联合工作方案，明确任务分工，集中会商查找问题症结，有效提出处置意见及建议，切实提高处置信访举报的精准性和时效性。
强化信访反馈工作。坚持对办理时间较长的，定期进行进度反馈，让举报人实时了解举报件办理情况，充分保障实名检举控告人权利。在信访件办结后，及时对实名举报人反馈调查情况和处理结果，并认真细致地做好解释答疑和思想疏导工作，推动信访问题有效解决。今年以来，驻市国资委纪检监察组对受理的2件实名举报受理告知率达100%。
